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  但愿能提高处置速度和效率,都超时了,并且频频催,频频赞扬最初才给处理的!!!

  “匿名”赞扬“京东”,要求退款退货并补偿,此中涉诉金额999.5元,目前赞扬已处理。

  消费者“匿名”在10月27日向黑猫赞扬平台反映:“6月29在京东买的红米6 Pro手机,想着给老爸用,该当还能够,然而从9月底起头,不断主动开关机,其实忍不了了,上周申请返厂维修,返厂维修后底子没修好,修之前每上帝动开关机8.9次,修之后更牛逼,十分钟内主动开关机两次,申明这个问题底子修欠好呀!再联系客服,客服说只要专员能处置,然而专员下班了没法子处置了,微博京东客服联系我也没说怎样给处置,品控这么差,办事也不到位,二手东终身黑 图1和2是订单截图,图3是提交售后申请时间,图4是售后说曾经处置好返还给我时间 申明手机这个问题修欠好,此刻要求退款退货”

  商家“京东客服”10月28日在黑猫赞扬平台答复:“您好,很是抱愧给您带来的未便,您的问题我们曾经收到,还请您安心,我们会尽快为您核实并处置好相关问题,并会将处置成果及时同步给您,感激您对京东的支撑,祝您糊口高兴,感谢。”

  消费者“匿名”在10月28日向黑猫赞扬平台再次反映:“继续赞扬!明明德律风沟布告诉我说能够退货,我提交售后就行,我提交了。然后售后单在未颠末我同意的环境下,把我的退货要求从上门取件换成了本人送到自提点,并备注:商品轻细划伤,屏碎,磕伤,液体进入,不成取件。我手机就是不断主动重启是系统问题,什么时候说过有上述问题的,问了客服,客服说你手机就是有这种的问题!什么意义!此刻要求上门取件并尽快退款!”

  消费者“匿名”在10月28日向黑猫赞扬平台再次反映:“呵呵,此刻客服又告诉我,他们擅自改了我的赞扬单之后,没法子给我改归去了!!!”

  消费者“匿名”在11月1日向黑猫赞扬平台再次反映:“几天过去了,手机京东29就收到了,至今仍是没有退款,客服之前说我把上一次维修订单封闭而且给好评后立马退款,然而今天都1号了也没有所谓的立马退款。”

  消费者“匿名”在11月3日向黑猫赞扬平台再次反映:“还没退款!!!!!!!!”

  赞扬详情:京东买的小米手机,才三个月就出了问题,然而维修后也没修好,此刻要求退货

作者:admin    更新时间:2019-04-19 20:14
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